7月14日，人来人往的医院门诊大厅，身穿“红马甲”的志愿者张倩正在指导患者在自助机挂号，背后醒目的“沅陵县新时代文明实践志愿者”字样闪闪发光。这是她利用休息时间，第5次进行导诊服务。

为把优质服务贯穿到每一个环节，打造文明和谐医院，从2018年开始，医院在门急诊大厅开设志愿服务站，常态化进行志愿导诊服务。志愿者们利用休息时间，为患者提供就诊咨询、帮助年老体弱病人挂号、缴费，为不熟悉医院环境的病人指引方向，提醒患者疫情期间戴好口罩等。

2021年至2022年，志愿服务站参与导诊的志愿者人数达200余人，进行导诊志愿活动1000余人次，累计服务时间超过3000小时。

除参加门诊大厅志愿服务外，“红马甲”还积极参加送医送药送健康进乡村和进社区活动，从2022年1月开始截至目前，医院青年志愿者参加义诊活动6场，开展慢病、常见病、急救知识的宣讲5次，惠及群众约1100人次。志愿者们还积极参加社区的清爽家园行动，为巩固文明县城创评成果，从6月开始，医院每周五组织志愿者到社区开展清爽家园卫生清扫活动，为营造清洁、美好、健康的居住环境贡献医院“红马甲”的力量。

(通讯员 王娟 曹佳)